フリーダイヤル

　FAQ　-よくあるご質問-

フリーダイヤル番号は好きな番号を選べますか？

フリーダイヤル番号は0120-000001～899999の範囲でご希望のものをお選びいただけます。（ただし、既に他のお客さまが使われている番号や下記の公共性の高い番号等は除きます。）

		申し込んでからどのぐらいで開通しますか？
		7～10日程度で開通します。場合によってはもう少し日数を頂戴する場合もあります。なお、工事日はお客さまとご相談の上、決定します。

		ＩＳＤＮ回線でも利用できますか？
		ご利用になれます。1のINSネット64なら2回線まで、1のINSネット1500であれば23回線までご利用になれます。

		フリーダイヤルでＦＡＸを使えますか？
		ご利用になれます。なお、フリーダイヤルでは着信側交換機からの応答信号を吸収するためＦＡＸ端末の種類、設定によってはご利用になれない場合があります（詳しくは各端末販売会社へお問合せください）。

移転のためにの契約時の一般電話番号が変わるのですがどうしたらいいですか？

移転等によりご契約の一般電話番号が変更となる場合はＮＴＴコミュニケーションズが運営する高度電話カスタマセンタまでご連絡してください。

0120-260260〈9：00-17：00平日〉

		海外からもアクセスできますか？
		海外から国際電話でフリーダイヤルへ電話することはできません。

		ＡＤＳＬやＩＰ電話でフリーダイヤルは使えますか？
		ＡＤＳＬ(電話共用型)は契約可能です。ＩＰ電話へは着信(契約)できません。

		フリーダイヤルの番号を変更したいのですが…
		フリーダイヤルの番号の変更は、現在のフリーダイヤル番号の廃止と新しいフリーダイヤル番号の新設となります。

		マイラインはＮＴＴコミュニケーションズのサービスではありませんが、フリーダイヤルは使えますか？
		契約できます。

		臨時電話など短期間でもフリーダイヤルを契約できますか？
		契約可能です。基本機能およびオプション機能の料金は、お使いになった日数の日割り計算となります。工事費、通話料金は通常の場合と同じです。

		どのような工事をするのですか？
		NTTコミュニケーションズのシステムでの工事になるためお客さまのところへお伺いすることはありません。

		ＩＳＤＮ回線とアナログ回線が混在する代表回線でフリーダイヤルを利用できますか？
		ご利用になれます。

		ダイヤルイン追加番号へフリーダイヤルを契約できますか？
		アナログでもＩＳＤＮ回線でもダイヤルイン追加番号へ契約可能です。ダイヤルイン追加番号への契約により同一回線群で複数のフリーダイヤルをご利用になれます。

		転送電話とフリーダイヤルを組み合わせて利用できますか？
		できます。ただし、転送先にフリーダイヤルを指定することはできません。

		携帯電話やＰＨＳからでもフリーダイヤルを使えますか？
		ご利用できます。

		発信地域はどのように決めるのですか？
		ご契約者の営業エリア等に応じて決定します。1着信箇所につき最大50まで指定ができます。もちろん全国指定もできます。

		1回線でフリーダイヤルを契約できますか？あらたに回線が必要でしょうか？
		既存の回線にフリーダイヤル番号をつけて利用することができます。もちろん新たに回線を増設して、利用することも可能です。

		フリーダイヤルを携帯電話やＰＨＳで着信（契約）できますか？
		フリーダイヤルを直接、携帯電話やＰＨＳに着信(契約)させることはできません。

		フリーダイヤルとそれ以外の電話を区別する方法はありますか？
		基本機能の一つである「発信地域案内」をご利用ください。フリーダイヤルで着信があった場合に例えば「フリーダイヤルです」と着側にガイダンスが流れますので一般の電話と区別できます。

		発信地域指定外からフリーダイヤルに発信した場合はどうなりますか？
		「おかけになった電話は、指定地域外ですのでおつなぎできないようになっています。」というガイダンスが流れます。

		一つの電話番号で複数のフリーダイヤルを契約することができますか？
		契約できません。複数のフリーダイヤルを利用するにはダイヤルイン追加番号を利用して、フリーダイヤル番号ごとに異なるダイヤルイン追加番号を着信先に設定します。

		フリーダイヤルで受けて携帯電話へ転送できますか？
		ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本のサービスであるボイスワープ等を利用すれば可能です。

このページは
NTTコミュニケーションズバリューパートナー
テクネソリューションズ株式会社が運営致しております。